程力冷藏车厂家售后服务承诺
来源：程力冷藏车 发布日期
2018-04-04 浏览：
程力冷藏车 作为一家拥有“中国驰名商标”“湖北名牌”“国家高新技术企业”“中国民企500强”的大型汽车制造集团，拥有完善的售后服务和贴心的技术支持。
目前我厂程力冷藏车，程力冷藏车，程力大型冷藏车，程力小型冷藏车，程力冷藏车宣传语，国五公告车型齐全，可以满足用户不同需求的规格要求，整车手续齐全。如有购车需要的朋友可以联系我们。程力集团官方冷藏车销售热线 4000166680 肖经理 188 7112 3000 。
一、冷藏车机组部分
（1） 冷藏车机组因质量引起的问题整机保修一年（因人为操作不当或非正常因素引起的问题不在保修范围）。
（2） 冷藏车制冷机组的操作详见制冷机组使用说明书。
（3） 冷藏车机组保养详见操作与维修手册。
二、冷藏车厢体部分
（1）建立用户跟踪服务档案。冷藏车辆售出三个月内，销售人员跟踪服务并记录在案，以便公司售后服务中心定期进行电话回访，发现问题及时解决。
（2）建立定期回访制度。每年夏季、冬季公司售后服务人员开展“夏季送绿荫”和“冬季送温暖”活动，保证售出冷藏车辆的维修的保养。
（3）冷藏/保温厢体保修一年（行驶里程不超过50000公里）。在保修期内，由于材料、制造、装配方面所造成的损坏，由本公司负责更换与修理。
（4）保修范围内不包括冷藏车正常磨损，对于不按照说明书使用冷藏车以及交通事故，人为破坏，本公司不予保修。到本公司修理，由用户承担修理费用。
（5）开通24小时服务热线，对用户提出的冷藏车维修要求实行4小时内答复，24小时到达现场服务。(边远地区72小时到达现场服务)
（6）超过保修期的冷藏车厢体，需更换配件或维修，我公司均能满足配件供应和及时的服务，无偿派技术人员进行维修，只收取原材料成本费。
三、冷藏车底盘部分
（1） 冷藏车底盘全国联保，由底盘厂家全国4S店或者特约维修站负责，按国家相关规定执行.
（2） 冷藏车底盘的操作详见底盘使用说明书。
（3） 冷藏车底盘保养详见底盘操作与维修手册。
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